গোপনীয়তা নীতি
আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম ইতিহাস আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি তা ব্যাখ্যা করে। উইথড্রয়াল যাচাইয়ের সময় কী ডকুমেন্ট চাওয়া হয় এবং কত দিন রাখা হয় তাও এখানে আছে।
LEGAL REFERENCE
i44 শর্তাবলি – আপনার অ্যাকাউন্ট ও লবি অ্যাক্সেসের নিয়ম
আমরা যে শর্তাবলিতে i44 পরিচালনা করি তা এখানে স্পষ্ট করেছি। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে চিপ লোড করেন অথবা লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম...
অ্যাকাউন্ট খোলা ও যাচাইলেনদেন ও উইথড্রয়াল নিয়মলাইভ গেম ও স্লট ব্যবহারবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতিস্থানীয় আইনের প্রয়োগ
আমরা কীভাবে i44 পরিচালনা করি – বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য
i44 একটি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়। আপনি আপনার ফোন নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে চিপ লোড ও উইথড্রয়ালের অনুরোধ জমা দেন। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন এবং সকল লেনদেন আপনার নিজের নামে সম্পন্ন করতে হবে। আমরা যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন ডকুমেন্ট চাইতে
পারি। বয়স আঠারো বছরের নিচে হলে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না। গেম ফলাফল লাইভ টেবিল এবং স্লট ইঞ্জিন থেকে আসে; আমরা সেগুলো পরিবর্তন করি না। উইথড্রয়াল সময়সীমা সাধারণত পাঁচ থেকে বারো ঘণ্টা, কিন্তু পিক পিরিয়ডে বিলম্ব হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা আপনার দায়িত্ব; পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সাপোর্টে জানান।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা সংকেত
কেন আমরা এই শর্তাবলি এভাবে লিখেছি
আমরা চাই আপনি ঠিক জেনেই i44 ব্যবহার করুন। এই শর্তাবলি তৈরি করা হয়েছে স্পষ্ট ভাষায়, আইনি জারগন এড়িয়ে, যাতে আপনি প্রতিটি অধিকার এবং দায়িত্ব বুঝতে পারেন। নিচের সংকেতগুলো...
অভ্যন্তরীণ টিম লেখেন
i44 টিম নিজেই এই শর্তাবলি লিখেছে এবং বজায় রাখে, তৃতীয় পক্ষের টেমপ্লেট নয়। আমরা বাংলাদেশে কীভাবে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়, কোন...
মাসিক রিভিউ
প্রতি মাসে আমরা সাপোর্ট টিকিট, উইথড্রয়াল বিরোধ এবং গেম ফিডব্যাক পর্যালোচনা করি এবং শর্তাবলি আপডেট করি যাতে সাধারণ সমস্যাগুলো সমাধান...
স্থানীয় ভাষা সংস্করণ
শর্তাবলি বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। বাংলা সংস্করণটি স্বাধীনভাবে লেখা হয়েছে, শুধু অনুবাদ নয়, যাতে ভাষা স্বাভাবিক এবং...
আপডেট নোটিফিকেশন
যখন আমরা কোনো বিভাগ পরিবর্তন করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, উইথড্রয়াল বা গেম অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করে, তখন আমরা ইমেইল এবং...
ব্যবহারকারী প্রশ্ন লগ
সাপোর্ট চ্যাট এবং ইমেইল থেকে শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো লগ করা হয় এবং FAQ বিভাগে যুক্ত করা হয় যাতে পরবর্তী ব্যবহারকারীরা...
বিরোধ নিষ্পত্তি রেকর্ড
আমরা কীভাবে প্রতিটি বিরোধ সমাধান করেছি তার রেকর্ড রাখি এবং সেই সিদ্ধান্তগুলো ভবিষ্যতের কেস পরিচালনা এবং শর্তাবলি স্পষ্টীকরণে ব্যবহার করি।...
নীতিমালা সঙ্গতি
আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা যা শর্তাবলি পরিপূরক
শর্তাবলি প্রধান চুক্তি, তবে নির্দিষ্ট বিষয়ের জন্য আমরা আলাদা নীতি পৃষ্ঠা রাখি। প্রতিটি পৃষ্ঠা এই শর্তাবলির সাথে সংযুক্ত এবং কোনো দ্বন্দ্ব হলে এই পৃষ্ঠার ভাষা প্রাধান্য পায়। নিচের তালিকা দেখায় কোন পৃষ্ঠা...
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
অ্যাকাউন্ট লিমিট সেট, টাইম-আউট এবং স্ব-বর্জন টুল কীভাবে সক্রিয় করবেন তা কভার করে। সাপোর্ট টিম কীভাবে সমস্যা খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করে এবং কোন সহায়ক সংস্থার সাথে যোগাযোগ করতে হবে সেটাও এখানে রয়েছে।
পেমেন্ট নিয়ম
bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট কীভাবে প্রক্রিয়া হয়, উইথড্রয়ালের সময়সীমা, লেনদেন ফি এবং দৈনিক সীমা বিস্তারিত আলোচনা করে। আপনি যদি পেমেন্ট রিসিট হারান বা লেনদেন ব্যর্থ হয় তখন কী করবেন তাও এখানে।
বোনাস শর্তাবলি
প্রথম ডিপোজিট উপহার, রিলোড অফার, ক্যাশব্যাক এবং ফিচার স্পিনের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং যোগ্য গেম তালিকা এখানে লেখা আছে। কোন গেম ওয়েজারিং থেকে বাদ তাও উল্লেখ করা।
গেম নিয়ম
লাইভ ব্যাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক টেবিল কীভাবে কাজ করে, স্লট RTP কোথায় দেখবেন, স্পোর্টস বেটিং সেটেলমেন্ট নিয়ম এবং প্রতিটি স্টুডিওর নির্দিষ্ট ফিচার সব এই পৃষ্ঠায় আছে।
কুকি নীতি
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে, অ্যাকাউন্ট লগইন বজায় রাখতে এবং গেম পারফরম্যান্স উন্নত করতে। আপনি কীভাবে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ম্যানেজ করবেন সেটাও দেখানো আছে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি
আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করি, কেন আমরা উৎস-অব-ফান্ড ডকুমেন্ট চাইতে পারি এবং কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হয় তা ব্যাখ্যা করে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া কত দিন লাগে তাও এখানে উল্লেখ আছে।
i44 প্ল্যাটফর্মের যে বৈশিষ্ট্যগুলো শর্তাবলি পৃষ্ঠায় প্রতিফলিত
আমরা শুধু নিয়ম লিখি না, আমরা সেগুলো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে প্রয়োগ করি। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে শর্তাবলির প্রতিটি ধারা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্লো, গেম লবি এবং পেমেন্ট স্ক্রিনে...
ওয়ান-ক্লিক নিয়ম অ্যাক্সেস
লবির প্রতিটি পৃষ্ঠায় ফুটারে শর্তাবলি লিঙ্ক দেখাবেন, তাই আপনি গেম খেলার সময়ও দ্রুত কোনো নিয়ম চেক করতে পারবেন। মোবাইল স্ক্রিনে লিঙ্কটি স্টিকি মেনুতে থাকে।
ইন-অ্যাপ নিয়ম সংক্ষেপ
যখন আপনি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করেন বা বোনাস ক্লেইম করেন, একটি পপ-আপ প্রাসঙ্গিক শর্ত স্নিপেট দেখায় যাতে আপনি পুরো পৃষ্ঠা পড়তে না গিয়ে মূল পয়েন্টগুলো জানেন। সম্পূর্ণ টেক্সটের লিঙ্কও থাকে।
আপডেট নোটিশ ব্যানার
শর্তাবলিতে পরিবর্তন হলে লগইন করার পর প্রথম স্ক্রিনে একটি ব্যানার দেখাবেন যা হাইলাইট করে কোন সেকশন বদলেছে এবং কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রভাব পড়বে। ব্যানারটি ডিসমিস করা যায়।
অ্যাকাউন্ট এরিয়া লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ট্যাব দেখাবেন কোন তারিখে আপনি শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন, কোন ভার্সন নম্বর মেনে নিয়েছেন এবং কোন পরিবর্তন নোটিশ আপনাকে পাঠানো হয়েছে। এটা ভবিষ্যতে বিরোধের সময় রেফারেন্স হিসেবে কাজ করে।
সাপোর্ট কুইক লিঙ্ক
শর্তাবলি পৃষ্ঠায় একটি ফ্লোটিং বোতাম থাকে যা সরাসরি সাপোর্ট চ্যাট খোলে, এবং চ্যাট শুরু হয় বার্তা দিয়ে যে আপনি শর্তাবলি পড়ছিলেন। এজেন্ট তখন আপনার প্রশ্ন দ্রুত বুঝতে পারে।
ডাউনলোড পিডিএফ
শর্তাবলির উপরের ডান কোণে একটি ডাউনলোড বোতাম আছে যা বর্তমান সংস্করণ পিডিএফ হিসেবে সেভ করে। এটা অফলাইনে পড়ার জন্য বা নিজের রেকর্ডে রাখার জন্য সহায়ক।
শর্তাবলি নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে
আপনার ফোন নম্বর, একটি পাসওয়ার্ড এবং বয়স আঠারো বছরের উপর হওয়া জরুরি। নিবন্ধনের সময় আমরা একটি OTP পাঠাই যাচাই করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন এবং চিপ লোড করতে bKash, Nagad বা Rocket যুক্ত করতে পারেন।
আমরা সাধারণত পাঁচ থেকে বারো ঘণ্টার মধ্যে বেশিরভাগ উইথড্রয়াল প্রসেস করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই চলমান থাকে বা পরিমাণ বড় হয়, তাহলে আমরা অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারি এবং সেক্ষেত্রে চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টা লাগতে পারে।
না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারে। আমরা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করলে উভয়ই সাসপেন্ড হবে এবং ব্যালেন্স ফরফিট হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন সমস্যা হলে রিসেট করুন, নতুন খুলবেন না।
প্রতিটি বোনাস অফার আসার সময় নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং যোগ্য গেম দেখাবে। অ্যাকাউন্ট এরিয়ার প্রোমো ট্যাবেও সব সক্রিয় বোনাস এবং সেগুলোর শর্ত লিস্ট থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বোনাস ক্লেইম করা যায়।
হ্যাঁ, আমরা ইমেইল এবং ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনটি সাত দিন পরে কার্যকর হয় এবং আপনি যদি সেই সময়ের মধ্যে সম্মত না হন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নতুন শর্ত প্রযোজ্য হবে।
একবার ডিলার কার্ড ডিল করার পর বা রুলেট হুইল ঘুরানোর পর বেট বাতিল করা যায় না। শুধুমাত্র টেকনিক্যাল ত্রুটি বা স্ট্রিম কানেকশন ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমরা রিফান্ড বিবেচনা করি এবং সেটা গেম প্রোভাইডার লগের ভিত্তিতে হয়।
সাসপেনশনের কারণ ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে দেখানো হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটা যাচাই সম্পূর্ণ না হওয়া বা ডকুমেন্ট মিসিং থাকার জন্য হয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দিন, তারপর আমরা তিন থেকে পাঁচ দিনের মধ্যে রিভিউ করব।